Retour-side

Retour-side

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en juridisk handling, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.)

Information om fortrydelse

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale uden begrundelse inden for 30 dage.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag:
- hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har modtaget varen, hvis du har bestilt én eller flere varer i én ordre, og disse er leveret samtidig;
- hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har modtaget den sidste vare, hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og disse er leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan gøres via e-mail: support@elite-mode.dk.

Du kan benytte den vedlagte standardformular for fortrydelse, men det er ikke et krav.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten, inden fristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, der skyldes dit valg af en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder). Tilbagebetalingen sker straks og senest 30 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Til tilbagebetalingen bruger vi samme betalingsmetode, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Der vil under ingen omstændigheder være ekstra omkostninger forbundet med tilbagebetalingen.

• Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har:
  modtaget de returnerede varer, eller
• du har dokumenteret, at varerne er sendt retur, alt efter hvad der kommer først.

Du skal sende eller aflevere varerne til os straks og senest 30 dage efter den dato, hvor du har informeret os om, at du ønsker at fortryde aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af de 30 dage.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne skal du selv betale.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller beslutning
• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed
• om levering af alkoholiske drikkevarer, hvor prisen er aftalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af udsving på markedet
• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen ved abonnementer

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler:

• om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhed eller hygiejne ikke er egnet til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter levering
• om levering af varer, der efter levering er blevet uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres natur
  
• om levering af lyd- og videooptagelser samt computerprogrammer i forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering

Eksempel på annulleringsformular

Kontakt os venligst altid på følgende e-mailadresse, før du sender varerne retur til os: support@elite-mode.dk.

Returadressen på vores pakker er ikke den adresse, du skal bruge til returneringer. Du får vores returadresse tilsendt via e-mail, hvis du beder om den.

Hvis du ønsker at annullere aftalen, skal du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Annulleringsformular
Jeg/vi () ønsker hermed at annullere den aftale, jeg/vi () har indgået om:
køb af følgende varer (*) /
modtagelse af følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Navn på forbruger(ne):

Adresse på forbruger(ne):

Underskrift fra forbruger(ne) (kun hvis formularen indsendes på papir):

Dato: ______________
(*) Slet det, der ikke er relevant.