Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid

Inden for 1-3 hverdage efter bestillingen er lagt, bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter bliver pakken gjort klar til forsendelse.

2. Leveringstid

Danmark: 5-10 hverdage

Forsendelsen håndteres af PostNord.

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle forsinkelser i tolden. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringen tage længere tid.

Hvad koster forsendelse?

Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?

Når pakken er sendt, modtager kunden en e-mail med et sporingsnummer.

Ordren kan følges via sporingssiden på vores hjemmeside. Klik på “track your order” i hovedmenuen på hjemmesiden.

Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere delleverancer.

Mit sporingsnummer virker ikke

Det kan tage op til 5 hverdage, før sporingsoplysningerne bliver opdateret. Hvis der stadig ikke er nogen information efter et par dage, kan du kontakte kundeservice.